申請或綁定中國內地電話號碼
透過 kini「一Plan兩號」服務，你可以在加拿大使用同一張 kini SIM 卡，同時接收加拿大號碼及中國移動內地號碼的來電*與短訊，方便與親友保持聯絡，接收重要訊息。你亦可接收銀行及其他機構發送的一次性驗證碼（OTP）。
只要持有有效的 All-in-one 或 All-in-one+ 月費計劃，即可使用此服務，毋須額外繳付月費。
* 來電轉駁功能只適用於已綁定的現有中國移動內地號碼，不適用於新申請的虛擬號碼。
申請前請準備
你需要按所屬國家或地區，提供以下有效身份證明文件，完成實名登記：
- 中國內地居民：中國居民身份證
- 香港居民：港澳居民來往內地通行證（回鄉證）
- 台灣居民：台灣居民來往大陸通行證（台胞證）
- 其他國家或地區居民：護照
申請新的中國內地號碼
- 使用 kini 月費計劃滿一個月
- 前往 CMLink Marketplace，按照指示提交申請。
- 透過 kini SIM 卡收到確認短訊後，登入 CMLink Marketplace，啟用「短訊轉發」（SMS Forwarding）功能。
新虛擬號碼的功能：
- 支援短訊轉發，可接收短訊，亦可向指定號碼發送短訊，例如發送「999」至「12306」以註冊帳戶。
- 不支援來電轉駁
- 不設獨立 SIM 卡，不能單獨使用，亦不能轉換為實體 SIM 卡。
- 必須維持有效的 kini 加拿大月費計劃以使用此服務
綁定現有中國移動內地號碼
申請前，請確保你的中國移動（CMCC）內地號碼仍然有效，並可正常接收來電及短訊。
- 前往 CMLink Marketplace，選擇綁定現有中國移動內地號碼。
- 按照指示提交申請
- 透過 kini SIM 卡收到確認短訊後，登入 CMLink Marketplace，啟用「來電及短訊轉發」（Call & SMS Forwarding）功能。
- 關閉裝有該中國移動 SIM 卡的手機，或在手機設定中停用該 SIM 卡。
完成後，你便可在加拿大透過 kini SIM 卡，接收發送至已綁定內地號碼的來電及短訊。
請注意：使用「一Plan兩號」服務期間，請保持中國移動內地 SIM 卡關閉。如重新啟用該 SIM 卡，kini的來電及短訊轉發功能便會停用，你需要登入 CMLink Marketplace 重新啟用。
暫停或恢復現有內地號碼的轉發服務
返回中國內地後，你可以隨時登入 CMLink Marketplace ，按需要開啟或關閉來電及短訊轉發功能。
關閉相關功能後，你的 kini 加拿大號碼將不再接收內地號碼的來電或短訊。
只要你的 kini 月費計劃仍然有效，即可隨時重新啟用轉發功能，毋須重新申請服務。
更改或取消已綁定的中國移動內地號碼
- 新申請的虛擬號碼
每個 kini 加拿大號碼只可透過「一Plan兩號」服務申請一次中國內地虛擬號碼。
如已綁定的虛擬號碼或月費計劃被取消，或 kini 加拿大號碼已終止服務 (例如︰轉入其他電訊商)，日後將無法使用同一個 kini 加拿大號碼再次申請新的中國內地虛擬號碼。取消前請先考慮清楚。 - 現有中國移動內地號碼
你可以解除綁定，之後再將同一個中國移動內地號碼綁定至原有 kini 加拿大號碼。一經綁定，便不能改為綁定另一個中國移動內地號碼。
kini 號碼未能接收內地來電或短訊？
請檢查：
- 月費計劃已失效：你的 kini 加拿大 SIM 卡必須維持有效的 All-in-one 或 All-in-one+ 月費計劃，才能接收已綁定內地號碼的來電及短訊。
- SIM 卡已被終止：如 kini SIM 卡已被終止，「一Plan兩號」服務亦無法使用。
- 短訊被過濾：檢查手機的垃圾短訊或封鎖設定，確認訊息是否被攔截。
- 實名登記仍在審批中：審批可能需時 1 至 2 個工作天。
- 轉發功能未啟用：登入 CMLink Marketplace，確認相關的來電或短訊轉發功能已啟用。
請注意：來電轉駁只適用於已綁定的現有中國移動內地號碼。新申請的虛擬號碼只支援短訊功能，不能接收來電。
如檢查後仍未能解決問題，請聯絡 kini mobile 客戶服務團隊，或電郵至 mall_cs@cmlink.com，直接向 CMLink 團隊查詢。
注意事項
- 如 kini 加拿大號碼的服務被暫停、取消或終止，中國移動內地號碼的來電及短訊轉發服務亦會暫停或終止。
- 每個合資格月費計劃可同時使用一個加拿大號碼及一個海外號碼，海外號碼可選擇香港或中國內地號碼。
- 如需將「一Plan兩號」服務由中國內地號碼轉為香港號碼，須先取消現有服務，再提交新申請。如需協助，請使用 kini 號碼致電 1888 聯絡客戶服務團隊。
- 你可以隨時登入 CMLink Marketplace 取消一卡兩號服務。請注意，取消已申請的中國內地虛擬號碼後，將無法使用同一個 kini 加拿大號碼再次申請新的中國內地虛擬號碼。
需要協助？
請使用 kini 號碼致電 1888，或使用其他電話致電 +1 (877) 822-1888 ，亦可電郵至 cs@kinimobile.com 聯絡客戶服務。