申請新香港電話號碼或將現有號碼轉台至 kini

透過 kini「一Plan兩號」服務，你可以申請全新香港手機號碼，或將現有香港號碼轉入 kini。在加拿大使用同一張 kini SIM 卡，即可同時接收加拿大及香港號碼的來電和短訊，例如香港的重要來電，銀行及其他機構發送的短訊，包括一次性密碼（OTP ) 等等。

只要使用有效的All-in-one 或 All-in-one+ 月費計劃，即可使用此服務，毋須額外月費。

申請全新香港號碼 

1. 使用已啟用的 kini 號碼致電  1888 ，申請香港號碼。
2. 按照短訊指示提交所需資料 
3. 等候短訊通知申請結果

將現有香港號碼轉入 kini 

申請轉入前，請先確認你與現有香港電訊商的合約到期日，以免產生提早終止合約的費用。 

1. 使用已啟用的 kini 號碼致電  1888 ，申請將香港號碼轉入 kini。 
2. 按照指示提供所需資料。 
3. 轉台期間，請保留原有香港 SIM 卡，並維持原有服務有效。 
4. 轉台完成後將收到確認短訊 

轉台完成後，你的香港號碼將無法再透過原有電訊商的 SIM 卡使用。 你可在加拿大透過 kini SIM 卡接收該香港號碼的來電和短訊。 

將香港號碼轉出 

你可以將香港號碼轉至其他香港電訊商，而不影響你的加拿大號碼及其計劃使用。 

• kini 服務維持有效期間：你可以隨時申請將香港號碼轉至其他香港流動通訊服務供應商。 
• kini 服務暫停、取消或終止後：在服務停止當日起 180 日內，請重新啟用kini加拿大手機月費計劃，並將香港號碼再次綁定到計劃，然後將香港號碼轉到其他香港服務供應商。
  逾期後，香港號碼將被回收，你將永久失去該號碼的使用權。 

如何從加拿大致電其他香港號碼？ 

All-in-one 及 All-in-one+ 月費計劃包括 1,000 分鐘國際長途通話，可從加拿大致電香港及其他 14 個指定地區^，使用你的 kini 加拿大號碼打出，毋須額外收費。 

^包括：澳洲、中國內地、香港、印尼、日本、韓國、澳門、馬來西亞、墨西哥、新西蘭、新加坡、台灣、泰國、美國及越南。 

無法接收香港號碼的來電或短訊？ 

請檢查：

• 月費計劃已失效：你的 kini 加拿大號碼須維持有效的 All-in-one 或 All-in-one+ 月費計劃，才能接收香港號碼的來電及短訊。 
• SIM 卡已被終止：如你的 kini SIM 卡已被終止，相關服務亦無法使用。 
• 短訊被過濾：手機的垃圾短訊過濾功能可能攔截了訊息，請檢查相關設定及垃圾短訊資料夾。 
• 實名登記仍在審批中：實名登記審批可能需時 1 至 2 個工作天。 

如完成以上檢查後問題仍然持續，請聯絡客戶服務團隊尋求協助。 

注意事項︰ 

• 本服務與「香港免費漫遊」服務不同。如你準備前往香港，請查看你的月費計劃所包括的服務，或選購適用的漫遊組合，以使用通話及短訊服務。 
• 香港號碼一經設定後不能更改。 
• 如 kini 加拿大號碼的服務暫停、取消或終止，香港號碼的來電及短訊轉接服務會同時暫停。 
• 根據香港通訊事務管理局辦公室（OFCA）的要求，辦理新申請或轉入香港號碼時需完成實名登記，香港居民須提供香港身份證；非香港身份證持有人則須提供護照。 
• 每個合資格月費計劃可同時使用一個加拿大號碼及一個海外號碼，海外號碼可選擇香港或中國內地號碼。如需轉用另一版本的「一Plan兩號」服務，例如由香港號碼轉為中國內地號碼，須先取消現有的「一Plan兩號」服務，再重新申請。如需協助，請致電 1888 聯絡客戶服務。 
• 無論申請全新香港號碼或轉入現有號碼，kini mobile 均不會為該香港號碼另行提供 SIM 卡。 
• 你可以隨時聯絡客戶服務團隊取消此服務。 

需要協助？ 

使用 kini 號碼致電 1888，或使用其他電話致電 +1 (877) 822-1888 ，亦可電郵至  cs@kinimobile.com 聯絡客戶服務。